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Términos y Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Venta en www.casmara-mexico.com

Condiciones particulares de venta Ambella SA de CV (Casmara-México.com)

 

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, contenido, cantidad, detalles de los productos, costo de transporte, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido

El cliente efectúa el pedido haciendo click en la pestaña “añadir al carrito". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al hacer click en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de Ambella SA de CV sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá llamar y/o enviar a Ambella SA de CV cualquier modificación a la solicitud de compra que aparece en la pantalla. Asimismo, el cliente deberá adjuntar las presentes condiciones generales de venta en papel debidamente firmadas. De lo contrario, los pedidos se procesarán de acuerdo a las condiciones estándar.

3/ Confirmación del pedido

E-belleza (Ambella SA de CV) confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad Ambella SA de CV confirme el pedido, dirección de entrega, medio de pago y disponibilidad de inventario. Es responsabilidad del cliente contactar por correo electrónico y/o teléfono para cualquier inquietud, duda o modificación en los datos de entrega.

 

E-belleza.com SAS se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Ambella SA de CV se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad Ambella SA de CV reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Ambella SA de CV se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán de manera estándar únicamente en el territorio de México y Colombia. Para eventuales envíos a otros países, Ambella SA de CV confirmará el envío y las condiciones por escrito. Envíos al exterior y envíos a las Islas San Andrés y Providencia: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana e IVA que den a lugar.

5/ Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 6 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los gastos de entrega ascienden a MXN$ 200 pesos (IVA incluido) para las cestas inferiores a MXN$ 3000 pesos (IVA incluido) (sin gastos de entrega). Para todas las cestas superiores o iguales $3000 pesos (IVA incluido) (sin gastos de entrega), se le indicarán los gastos de entrega.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el pedido indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a E-belleza.com SAS (Cra 9B No. 113 – 31 Bogotá, Colombia) Y/O Ambella SA de CV (Gobernador Tiburcio Montiel 76B, 11850 México DF, CDMX, México).

 

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad Ambella SA de CV, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

La sociedad Ambella SA de CV informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la sociedad Ambella SA de CV se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de MXN $300 (IVA incluido).

7/ Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por FedEx, DHL o Mensajería Directa durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

8/ Precio

Todos los precios se indican en pesos MXN$ e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Ambella SA de CV. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en USD (Dólares de Estados Unidos).

9/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.

10/ Condiciones de pago

De acuerdo a las condiciones de pago por medio de PagosOnline (PayULatam) y/o Paypal o cualquier medio de pago que se exhiba en la página.

11/ Seguridad de la información privada

Ambella SA de CV está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12/ Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.casmara-mexico.com, consiente que la sociedad Ambella SA de CV utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13/ Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

14/ Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se transportan e importan con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de correcta aplicación y/o cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.